Medewerker Hospitality

Als Hospitality-medewerker bij het Nederlands Openluchtmuseum heb je een veelzijdig takenpakket dat elke dag weer anders is. Aan de kassa verkoop en scan je entreebewijzen, deel je plattegronden uit en bied je extra's aan, zoals uitrijkaarten en museumgidsen. Bij de informatiedesk beantwoord je uiteenlopende vragen, persoonlijk, per mail en telefonisch, over onze activiteiten en evenementen, rondleidingen, speurtochten en nog heel veel meer. Daarnaast word je ook ingezet bij onze populaire tentoonstelling, de Canon van Nederland. Je wijst bezoekers de weg op het parkeerterrein en zorg je ervoor dat ze een plekje vinden. En als het nodig is, spreek je bezoekers aan bij overtreding van huisregels, waarbij je stevig in je schoenen durft te staan. Waar je ook werkt, jij bent het visitekaartje van het museum en het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers, en dát straal je uit!  

Het is in jouw rol belangrijk dat je makkelijk benaderbaar bent voor onze gasten. Je hebt een proactieve en open houding, maakt makkelijk oogcontact, waardoor bezoekers zonder schroom op jou af durven stappen. Ook andersom neem jij graag het initiatief tot een prettig gesprek. Heeft een bezoeker vragen of zijn er misschien problemen? Jij lost het op en daar heb je plezier in. Onze bezoekers waarderen dat en het maakt jouw werkdag ook een heel stuk aangenamer.